Transferts de fonds (payouts)

Un payout (ou transfert de fonds) est le processus par lequel l’argent collecté via les paiements en ligne est transféré vers le compte bancaire du club. Ces paiements proviennent notamment :

• des réservations effectuées par les utilisateurs ;
• de l’achat d’abonnements ou d’inscriptions via SportFinder.

Les paiements en ligne doivent au préalable être activés : voir Activer les paiements avec Stripe.

Quand l’argent est-il transféré ?

Lorsqu’un utilisateur paie en ligne, le montant suit trois étapes :

1. Il est d’abord ajouté à la balance « bientôt disponible ».
2. Après un délai de 5 à 7 jours ouvrables, il passe en balance « disponible ».
3. Une fois disponible, il est transféré lors du prochain payout.

Les transferts sont effectués une fois par mois (entre le 6 et le 10) ou deux fois par mois (autour du 8 et du 22), selon les préférences du club. Si la balance dépasse un certain seuil (par exemple 500 €), un transfert automatique est déclenché.

Fréquence bimensuelle

Lorsque vous optez pour un transfert deux fois par mois :

• Payout intermédiaire (entre le 18 et le 22) : il reprend la totalité du solde disponible si celui-ci est supérieur à 500 €, afin d’éviter une accumulation excessive et de vider la balance disponible.
• Payout final (entre le 6 et le 10) : il reprend le solde de toutes les réservations du mois précédent. En consolidant le mois écoulé en un seul transfert, ce processus facilite votre comptabilité.

Exemple pratique

Un paiement effectué le 20 mars est ajouté à la balance « bientôt disponible », puis passe en « disponible » après 5 à 7 jours (vers le 25-27 mars). Il est ensuite inclus dans le payout effectué autour du 8 avril.

Suivre vos soldes et paiements à venir

Depuis votre espace de gestion SportFinder, vous pouvez consulter :

• Balance bientôt disponible : les montants en attente de validation, pas encore transférables.
• Balance disponible : les montants prêts à être transférés, une fois le délai de 5 à 7 jours ouvrables écoulé.
• Historique des payouts : la liste des transferts déjà effectués.

Frais de plateforme

Lors du paiement de l’utilisateur, une commission est automatiquement prélevée. Elle couvre les frais bancaires et les coûts liés à l’infrastructure de réservation.

Le détail de cette commission est visible :

• sur les factures mensuelles générées à chaque payout ;
• dans votre espace de gestion.

Remboursements et annulations

Si une réservation est annulée ou remboursée après que le montant a déjà été transféré, le système procède à un ajustement automatique : le montant est compensé avec un autre paiement en attente dans un payout futur. Cela préserve la cohérence de vos finances tout en garantissant des transferts corrects.

Suivi et documents comptables

• Accédez à l’historique complet de vos paiements et transferts dans l’espace de gestion.
• Des factures détaillées (commissions et montants versés) sont générées automatiquement à chaque payout.
• Tous les documents sont téléchargeables pour archivage ou transmission à votre comptable.

Puis-je recevoir mes virements le dernier jour de chaque mois ?

Certains clubs souhaitent une fréquence de virement fixe, par exemple tous les 30 ou 31 du mois. Nous ne pouvons pas garantir des virements systématiques à cette date, pour plusieurs raisons opérationnelles et comptables :

• Le dernier jour du mois n’est pas toujours un jour ouvrable, ce qui rend le traitement du virement incertain.
• Les fonds ne sont pas toujours disponibles à cette date : le délai de traitement de 5 à 7 jours ouvrables s’applique après chaque paiement. Un virement effectué le 31 ne pourrait inclure que les paiements reçus jusqu’au 24-25 environ.
• Les virements nécessitent une validation manuelle. Ils sont donc réalisés de manière groupée à des moments précis, et non à une heure fixe dans la nuit du 30 ou 31.
• Les projections sont risquées : une annulation de dernière minute pourrait nécessiter des ajustements comptables complexes.
• Un fonctionnement homogène est appliqué à tous les clubs partenaires, afin d’éviter toute confusion ou tout traitement inégal.

Les virements sont déclenchés à des moments où les soldes sont disponibles, stables et consolidés, ce qui garantit une bonne traçabilité comptable et évite les erreurs.