Ajouter un contact

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L’ajout manuel d’un contact est utile lorsque vous souhaitez :

l’inclure dans un groupe pour lui appliquer des avantages spécifiques (tarifs, accès prioritaires, etc.) ;
réserver une activité en son nom, même s’il ne possède pas encore de compte utilisateur.

Cette fonction permet de gérer les familles, les membres réguliers, les invités ou les clients non inscrits sur la plateforme.

Créer un contact

Rendez-vous dans Tous les contacts > Nouveau contact, puis complétez le formulaire.

Les champs disponibles sont les suivants :

Prénom et Nom de famille : pour identifier le joueur. Aucun des deux n’est obligatoire à lui seul, mais au moins l’un de ces champs — prénom, nom, e-mail ou téléphone — doit être renseigné.
Alias (facultatif) : pour afficher un nom différent dans les listes.
Sexe : Homme, Femme ou Non précisé.
Email : recommandé si le contact doit recevoir des communications ou créer un compte ultérieurement.
Numéro de téléphone : pour le contacter directement ou faciliter un rattachement futur à un compte.
Langue : seul champ réellement obligatoire (pré-remplie avec la langue de votre établissement).
Date de naissance : utile si des avantages ou tarifs sont liés à l’âge.
Groupes : pour affilier directement le contact à un groupe existant (membres VIP, abonnés, entreprise, etc.).
Note interne : champ libre pour ajouter des précisions (par exemple « invité régulier » ou « ne pas contacter le week-end »).

Même sans compte SportFinder, un contact peut :

être intégré à des groupes avec des conditions spécifiques (réductions, créneaux réservés, etc.) ;
faire l’objet d’une réservation à son nom par un gestionnaire depuis l’espace de gestion ;
recevoir ultérieurement une invitation à créer un compte pour accéder à son historique.

Pour comprendre la distinction entre une fiche client et un compte utilisateur, voir Comptes utilisateurs et fiches clients.

Complétez les champs avec soin pour éviter les doublons.
Ajoutez les contacts aux bons groupes dès la création.
Utilisez la note interne pour garder une trace des demandes ou des statuts particuliers.